Wir betreuen Ihren Shopware Onlineshop - Wartung & Support
Wartung, Weiterentwicklung & Qualitätsmanagement
- Technische Betreuung & strategische Weiterentwicklung
- Updates, Wartung und Monitoring
- Schulung der Mitarbeitenden
Shopware Wartung & Support – Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können
Betrieb & Weiterentwicklung
Damit Ihr Shopware-Shop zuverlässig weiterläuft
Nach dem Go-live beginnt der eigentliche Betrieb. Wir unterstützen Sie dabei, Shopware technisch aktuell, performant und sicher zu halten.
Shopware aktuell halten
Wir begleiten Updates und Upgrades, prüfen Abhängigkeiten und sorgen dafür, dass Shop, Theme, Plugins und individuelle Erweiterungen zusammenspielen.
Wenn etwas nicht funktioniert, sind wir da
Technische Fehler, unerwartete Probleme oder Fragen zum laufenden Betrieb: Wir analysieren Ursachen und unterstützen bei einer strukturierten und nachvollziehbaren Lösung.
Performance im Blick behalten
Wir analysieren Shop, Datenbank, Code und Infrastruktur und suchen gezielt nach Engpässen, wenn Ladezeiten, Systemlast oder Skalierung zum Thema werden.
Sicherheit nicht dem Zufall überlassen
Wir prüfen sicherheitsrelevante Komponenten, Updates und Konfigurationen und helfen dabei, unnötige Risiken in Ihrer Shopware-Umgebung zu reduzieren.
Plugins kontrolliert verwalten
Neue Erweiterungen werden geprüft, installiert und konfiguriert. Bestehende Plugins behalten wir bei Updates und Weiterentwicklungen im Blick, damit Abhängigkeiten nicht unbemerkt zum Problem werden.
Wiederherstellung mitdenken
Backups sind nur dann hilfreich, wenn sie im Ernstfall auch nutzbar sind. Deshalb sollten Sicherung, Aufbewahrung und Wiederherstellung als gemeinsamer Prozess betrachtet werden.
Ihr Team soll Shopware selbst verstehen
In Schulungen und Workshops erklären wir Funktionen direkt an Ihrem System und zeigen Ihrem Team, wie Shopware im täglichen Betrieb sinnvoll eingesetzt wird.
Optimierung & Wachstum
Strategien optimieren
Technische Betreuung & strategische Weiterentwicklung
Wir prüfen, wo Ihr Shop technisch, strategisch und im Nutzererlebnis noch Potenzial hat.
Ob SEO, Strategie, Usability, Abverkaufsförderung oder Retourenmanagement: Wir identifizieren die für Sie relevanten technischen und strategischen Weiterentwicklungen und priorisieren Maßnahmen, die Ihren Shop wirklich voranbringen.
Für dieses Kauferlebnis braucht es einen Onlineshop auf dem neuesten Stand. Dabei lohnt sich auch ein Blick zu Ihren Mitbewerbern. Auf welche Trends und technischen Entwicklungen vertrauen sie? Haben Sie das Gefühl, dass Sie hier Nachholbedarf haben? Oder sogar dem Wettbewerb einen Schritt voraus sein wollen?
Wir beraten Sie gerne ganzheitlich und und geben Ihnen jederzeit einen Einblick in den Kosten-Nutzen-Effekt der jeweiligen technischen oder strategischen Maßnahme. Denn jede Weiterentwicklung sollte dem höheren Ziel Ihres Business dienen – und nicht einfach nur „neu“ und „anders“ sein.
Nach knapp 20 Jahren Erfahrung im E-Commerce wissen wir, dass es wichtig ist, einen Maßnahmenkatalog zu erstellen, der zu Ihnen, Ihrer Branche und Ihrer Budgetplanung passt.
Schulung und Beratung von Mitarbeitenden
Mit jedem Updaten warten neue Funktionen auf Sie und Ihre Mitarbeitenden. Damit die neuen Features nicht verpuffen, weil diese nicht korrekt bedient werden können, stehen wir Ihnen coachend zur Seite. Denn jedes Feature ist nur so gut wie das Wissen um die Anwendung des Selben!
Bitte sehen Sie sich dazu auch die folgende Seite an:
Workshop Shopware 6 Administration
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass für kleine Anpassungen oft schriftliche How-to-Anleitungen hilfreich sind. Ihre Mitarbeitenden können den Anweisungen, die bewusst leicht und verständlich geschrieben sind, mühelos folgen. Wir fertigen Ihnen gerne solche How-to-Anleitungen individuell Ihr Shop-Update und Ihre Weiterentwicklung an.
Bei größeren Updates und Weiterentwicklungen sieht es etwas anders aus. Nicht nur, dass die Fülle an neuen Features deutlich größer ist, sie können mitunter auch wesentlich komplexer und komplizierter sein. In diesem Fall empfehlen wir eine Video-Schulung. Bei einer Video-Schulung beraten und coachen wir Ihre Mitarbeitenden und gehen auf ihre individuellen Fragen und Bedürfnisse ein. So können wir uns gemeinsam auf die wirklich relevanten Erneuerungen konzentrieren und alle Updates ausklammern, die keinen Einfluss auf die tägliche Arbeit und Pflege Ihrer Mitarbeiter haben. Auch eine Schulung vor Ort kann sinnvoll sein. Am besten besprechen wir Ihren persönlichen Fall und schauen, welche Schulungsform die für Sie beste ist.
