mitho® Notfallservices im Überblick

Shopware Notfallservice

Notfallservice für die Shopware-Versionen 4,5 & 6

Ihre Kunden können keine Bestellung auslösen? Ihr Shop ist überhaupt nicht mehr erreichbar? Jetzt muss es schnell gehen. Mit dem Shopware Notfallservice kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Problem – egal ob Shopware-Version 4, 5 oder die aktuelle Version 6.

Dabei sagen wir Ihnen transparent, mit welchen Kosten Sie zu rechnen haben. Als zertifizierte Shopware Agentur können wir gut einschätzen, was das Problem sein könnte und wie lange unsere Entwickler benötigen werden, um es zu beheben. Dabei sagen wir Ihnen auch, was das Problem genau war und wie es künftig vermieden werden kann. Neben der schnellen Problembehebung sehen wir es als unsere Aufgabe, Sie auch langfristig sicher, stabil und performant in der Welt des E-Commerce zu begleiten.

Im Abschnitt „Notfall melden“ gelangen Sie direkt zu den Kontaktmöglichkeiten.

Beispiel für den mitho Notfallservice für Ihren Shopware Onlineshop:

• „Meine Kunden können keine Artikel in den Warenkorb legen.“
• „Die Bestellungen werden über die API nicht mehr an meine Warenwirtschaft übermittelt.“
• „Meine Kunden bleiben im Checkout hängen, die Bezahlart funktioniert nicht.“
• „Mein Shopware Shop ist gar nicht mehr erreichbar!“

Es gibt viele Möglichkeiten, warum Ihr Onlineshop gerade nicht so will, wie Sie. Wir entwickeln selbst Shopware Shops, Plugins, Schnittstellen, aber auch Individual-Software. Mit einem eigenen Audit-Team bieten wir zusätzlich Shopware Checkups an, die sich 100% nach den Richtlinien, Standards und Vorgaben von Shopware richten. Diese Erfahrung und Genauigkeit fließt in unserem Shopware Notfallservice ein.

Software Notfallservice

Notfallservice für Ihre Branchensoftware

Ihre Branchensoftware braucht schnelle Hilfe? Wir sind für Sie da.

Es wurde eine Anpassung an einer fremden API vorgenommen und die Software zeigt nur Fehler? Individuelle Branchensoftware ist oftmals von anderen Ressourcen wie einer Schnittstelle oder anderen externen Systemen abhängig. Wir helfen Ihnen einfach, unkompliziert und transparent weiter. Sie wollen mit den technischen Einzelheiten nicht alleine gelassen werden? Gerne nehmen wir mit Ihnen gemeinsam die Kommunikation zu eventuellen Drittanbietern auf und unterstützen Sie hierbei.

Im Abschnitt „Notfall melden“ gelangen Sie direkt zu den Kontaktmöglichkeiten.

Beispiel für einen mitho Notfallservice für Ihre Branchensoftware:

• „Ich erhalte eine Fehlermeldung und weiß nicht, was ich machen soll.“
• „Nach einer externen Anpassung einer fremden API funktioniert meine Software nicht mehr.“
• „Meine Agentur und ich kommen nicht weiter. Wir brauchen einen erfahrenen Blick von Außen!“

Nur eine intakte Branchensoftware kann Ihr Business und damit Ihren Umsatz garantieren. Wir wissen, dass es bei der Fehlerbehebung schnell gehen muss – aber auch gründlich. Deshalb finden wir schnell den oder die Fehler, beheben Sie umgehend und besprechen mit Ihnen, wie Sie künftig diese Fehler erkennen und vorbeugen können.

Das System wurde nicht von Ihrem Team entwickelt? Kein Problem! Wir sprechen auch mit Ihrem ehemaligen Dienstleister, anderen Agenturen oder Herstellern. Alleine oder mit Ihnen gemeinsam, ganz wie es besser in Ihre Zeitpläne und Wünsche passt.